Foire aux questions sur GreenFleet™

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Foire aux questions

Vous avez des questions sur le programme GreenFleet, votre adhésion ou la procédure à suivre pour les achats? Vous êtes au bon endroit. Lisez les réponses apportées ci-dessous à quelques-unes des questions les plus fréquentes :

Adhésion

Combien coûte l’adhésion au programme GreenFleet?

L’adhésion au programme GreenFleet est gratuite et il existe plusieurs façons de devenir membre.

Que dois-je faire pour renouveler mon adhésion?

La procédure de renouvellement dépend de votre niveau d’adhésion actuel. Les membres Argent reçoivent un courriel afin de renouveler leur adhésion pour une année supplémentaire. Les membres Or et Platine renouvelleront leur adhésion au niveau des achats effectués lors du cycle d’adhésion en cours.

Tous les clients peuvent-ils bénéficier du programme GreenFleet?

La plupart des clients sont admissibles au programme GreenFleet. Il existe cependant quelques exceptions, notamment : les achats gouvernementaux, les entreprises clientes, les clients bénéficiant d’un rabais spécial, les clients bénéficiant d’un rabais pour machines multiples, les clients de produits commerciaux pour les lieux de travail, les clients effectuant un achat dans le cadre d’un programme de prime au détail sur l’équipement d’entretien des terrains de golf, les concessionnaires d’équipements de la concurrence et les concessionnaires d’équipements John Deere.

Comment puis-je modifier mon adresse ou d’autres renseignements personnels?

Rendez-vous chez votre concessionnaire John Deere local et demandez-lui de mettre à jour les renseignements figurant dans votre compte GreenFleet.

Comment serai-je informé des modifications apportées au programme?

Le programme GreenFleet peut être modifié à l’occasion. Nous informons les membres des changements importants par l’intermédiaire de notre site Web et par courriel. Consultez les Conditions en cours.

Achats

Comment puis-je consulter les renseignements relatifs à mon compte GreenFleet?

Rendez-vous chez votre concessionnaire John Deere local et demandez-lui d’accéder aux renseignements figurant dans votre compte GreenFleet.

Ai-je besoin d’une carte de membre pour effectuer des achats?

Il n’est pas nécessaire de détenir une carte de membre pour faire des achats. Votre concessionnaire local peut vérifier tous les renseignements de votre compte en ligne.

Comment puis-je recevoir les crédits correspondant à mes achats d’équipements effectués chez mon concessionnaire?

Les équipements admissibles achetés chez le concessionnaire sont automatiquement ajoutés à votre compte dans les 5 jours.

Mes rabais GreenFleet sont-ils valables pour tous les produits?

Les rabais GreenFleet sont disponibles sur plus de 500 modèles John Deere. Votre rabais peut être combiné avec tout autre programme national, y compris les programmes de financement. Vous pourrez ainsi tirer le meilleur profit de GreenFleet.

Puis-je bénéficier de rabais GreenFleet chez Lowe’s ou Home Depot?

Non. Les rabais GreenFleet sont applicables uniquement au moment de l’achat chez un concessionnaire John Deere.

Est-ce que mes achats chez Lowe’s ou Home Depot comptent dans mon adhésion GreenFleet?

Vos achats sont pris en compte dans votre adhésion lorsque vous enregistrez la garantie sur la machine achetée.

Avantages des membres Argent et Or

Comment puis-je recevoir une carte de membre?

Les cartes de membre GreenFleet sont uniquement envoyées une fois le niveau Platine atteint.

Avantages des membres Platine

Comment puis-je remplacer une carte perdue ou périmée?

Il n’est pas nécessaire de disposer d’une carte de membre pour acheter un équipement. Votre concessionnaire local peut accéder à toutes les données de votre compte en ligne, réimprimer votre carte de membre si vous l’avez perdue ou l’imprimer si vous changez de niveau.

Je viens de recevoir une nouvelle carte GreenFleet. Comment puis-je l’activer?

Visitez notre page d’activation et indiquez vos renseignements.

Comment puis-je recevoir un coupon pour l’offre exclusive du mois?

Des offres mensuelles exclusives sont envoyées par courriel aux clients Platine vers le premier de chaque mois. Votre concessionnaire aura peut-être déjà enregistré votre adresse de courriel lors de votre achat, vous pourriez même alors recevoir un courriel GreenFleet avant l’arrivée de votre carte de membre. Si ce n’est pas le cas, vous pourrez saisir votre adresse de courriel à l’activation de votre carte de membre, vous serez ainsi automatiquement inscrit sur la liste des destinataires pour le mois suivant.

Est-il possible d’imprimer ou d’envoyer à nouveau une offre exclusive du mois?

Malheureusement, les offres exclusives ne peuvent pas être imprimées ou envoyées à nouveau. Vérifiez bien que le courriel ne se trouve pas dans le dossier des courriels indésirables et que votre concessionnaire local dispose de la bonne adresse de courriel.

Quels produits résidentiels et d’atelier sont admissibles à des rabais?

Détails sur les rabais pour ateliers

L’un des avantages d’être membre GreenFleet de niveau Platine est que vous recevez un rabais de 10 %* sur le prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) de certains produits résidentiels et d’atelier. Pour obtenir votre rabais, vous devez présenter une carte GreenFleet active et valide au moment de l’achat. Le rabais ne peut pas être combiné à d’autres rabais, coupons ou promotions. Valable chez les concessionnaires John Deere participants au Canada et aux États-Unis. La liste des produits admissibles est incluse ci-dessous.

 

Équipements admissibles :

  • Compresseurs d’air
  • Outils pneumatiques
  • Compresserators™
  • Boîtes à outils pour véhicules utilitaires Gator
  • Génératrices portatives
  • Outils à main
  • Radiateurs portatifs
  • Outils mécaniques
  • Laveuses à pression
  • Coffres à outils et coffres pour camion
  • Pompes de transfert d’eau et de produits chimiques
  • Welderator™
  • Aspirateurs pour déchets solides et humides

 

Non admissibles :

  • Chargeurs de batterie
  • Produits chimiques
  • Lampes de poche
  • Pistolets graisseurs et accessoires
  • Coffres-forts
  • Fournitures d’atelier

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Comment puis-je choisir de recevoir ou non les communications de John Deere?

Rendez-vous chez votre concessionnaire John Deere local et demandez-lui de mettre à jour vos préférences.

Que fait John Deere de mes renseignements personnels?

John Deere prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Veuillez consulter notre page Confidentialité et données pour obtenir tous les détails.

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*Pour connaître tous les détails, reportez-vous aux modalités du programme .