Nos offres   10 mars 2016

Découvrez tous les avantages d'une relation à distance

Le système de diagnostic à distance accroît l'utilité des technologies télématiques.

Si vous utilisez un système télématique sur votre équipement, vous avez probablement constaté les gains d'efficience que l'on peut réaliser en surveillant plusieurs machines à partir d'un seul endroit, quelle que soit la distance où elles se trouvent. Imaginez à présent les économies de temps et d'argent supplémentaires que vous pourriez réaliser si votre concessionnaire était également connecté à votre équipement.

Les systèmes télématiques de pointe peuvent signaler en temps réel les éventuels problèmes aux concessionnaires et leur permettre de résoudre beaucoup de problèmes sans se rendre sur le chantier. Lorsque vous avez un abonnement à JDLink valide, le concessionnaire peut mettre à jour le logiciel, analyser les codes de diagnostic et consigner les données liées au rendement de la machine. Le diagnostic initial de la machine demande beaucoup moins de temps et d'argent.

Voici comment le système fonctionne : disons qu'une machine signale une « surchauffe de la transmission » par message texte ou par courriel à partir du système JDLink. Le client du concessionnaire se rend sur le site Web de JDLink et découvre que l'utilisation du ralentisseur de transmission équivaut à seulement 1 % de la durée de fonctionnement. En cas d'alerte, le concessionnaire peut utiliser Service ADVISOR remote pour lire les codes de défaillance de diagnostic à distance sur la machine. Bien qu'un test puisse indiquer que tout va bien, le concessionnaire peut recommander une formation des conducteurs afin de s'assurer qu'ils utiliseront le ralentisseur de transmission comme il se doit à l'avenir. En se connectant à distance, le concessionnaire peut voir si une machine est mal utilisée et apporter une solution avant qu'une panne majeure se produise.

Dans un autre scénario, la machine signale une « importante quantité de particules de suie dans l'huile moteur ». Bien que l'on puisse d'abord supposer que ce problème est dû à un ralentissement excessif, le concessionnaire peut utiliser le système de diagnostic et de programmation à distance pour faire un essai de raté d’allumage et découvrir que deux cylindres ne s'allument pas normalement. Il peut alors mettre à jour le logiciel à distance pour résoudre le problème. Il fait économiser au client du temps et de l'argent, puisqu'il ne se rend pas sur place.

Pour obtenir le système de diagnostic et de programmation à distance, il faut un abonnement valide à JDLink. Seules les machines conformes à la catégorie intérimaire 4 offrent toutes les fonctionnalités du système; la mise à jour à distance des logiciels n'est pas possible sur les machines conformes à la catégorie 3. Pour en savoir plus sur cette technologie de pointe, informez-vous auprès de votre concessionnaire sur les systèmes de diagnostic à distance.