La distance n’est jamais un obstacle
Toujours au point. C'est ce que le système John Deere Connected Support™ fait de mieux. Depuis des années, nos clients et nos concessionnaires ont utilisé des outils connectés pour la surveillance à distance et l'entretien proactif des machines afin d'augmenter le temps de disponibilité. Caractéristique unique à John Deere, cette technologie est installée en usine sur les machines les plus récentes et est offerte en option de conversion hors-usine pour les machines plus anciennes. Pour vous connecter, communiquez avec le concessionnaire John Deere de votre région.
SERVICE ADVISOR™ REMOTE
Permet à votre concessionnaire d’analyser à distance les codes de diagnostic en temps quasi-réel afin que les techniciens arrivent sur le site avec les bonnes pièces et les bons outils pour réparer rapidement votre machine.
EXPERT ALERTS
Les alertes Expert Alerts sont un système de surveillance proactif unique sur le marché qui avise automatiquement les concessionnaires (avec l’autorisation du client) des éventuels problèmes de la machine. Cela permet aux techniciens de diagnostiquer les problèmes à distance et de les corriger avant qu’ils ne deviennent graves.
ACCÈS À L'AFFICHEUR À DISTANCE
Avec votre consentement, votre concessionnaire peut vous aider à distance avec la configuration et les réglages de l’afficheur de la cabine pour optimiser les performances de la machine.
En primeur
Entendez ce que les clients et les techniciens ont à dire par rapport aux caractéristiques, aux capacités et aux avantages à se connecter. Puis découvrez comment les technologies d'agriculture de précision peuvent davantage améliorer votre machine connectée.
COMMENT ÇA MARCHE
Ce dont vous avez besoin pour vous connecter
Pour activer Connected Support, l'équipement installé en usine ou de conversion hors usine de votre machine doit remplir les conditions suivantes :
- une passerelle télématique modulaire 4G JDLink™ ou autre passerelle télématique modulaire avec service actif.
- Passerelle télématique modulaire (MTG)/JDLink*
* Les grandes machines agricoles des années-modèles 2011 à 2013 peuvent être mises à niveau à l’aide d’une trousse d'adaptation de MTG 4G.
* Les grandes machines agricoles des années-modèles 2014 à aujourd'hui sont équipées de la technologie Connected Support.
Assurez-vous également de disposer d’un compte MyJohnDeere valide et que les partenariats appropriés sont configurés dans le Centre des opérations John Deere. Pour obtenir plus de renseignements ou si vous avez des questions à ce sujet, communiquez avec le concessionnaire John Deere de votre région.