UNE PUBLICATION DE JOHN DEERE

Une personne utilise un ordinateur portable avec une carte sur le capot d'un véhicule, une tasse à proximité, montagnes et coucher de soleil en arrière-plan.

Pour en savoir plus sur l'engagement de John Deere en matière de disponibilité et de réparabilité, rendez-vous sur Deere.com/RunItYourWay.

Agricole, Éducation 1^er septembre 2025

Tech@travail

Évolution de l'auto-service pour les équipements John Deere

Partout en Amérique du Nord, les agriculteurs se préparent pour les récoltes avec l'entretien de leurs machines John Deere. John Deere propose depuis longtemps déjà des options qui leur permettent de travailler eux-mêmes sur leurs machines.

« John Deere s'engage depuis longtemps à aider ses clients à réparer leurs équipements. Nous continuons à proposer des solutions nouvelles et améliorées conçues pour améliorer cette expérience », a déclaré Denver Caldwell, vice-président du marché secondaire et du support client. « Alors que la technologie des équipements progresse, les outils de réparation pour nos clients évoluent également. Nous nous engageons à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, grâce à une assistance concessionnaire de premier ordre et à de nombreuses ressources d'auto-réparation. »

Deere publie des manuels d'utilisation, de diagnostic et techniques, vend des pièces détachées en vente libre et développe des outils numériques comme Customer Service ADVISOR™. Les dernières offres élèvent l'expérience de possession d'équipement John Deere à un niveau supérieur.

Parmi ces outils : le Bookstore pour les manuels, les vidéos et plus encore; Shop.Deere.com pour l'achat de pièces; John Deere Operations Center™ pour la gestion des données agricoles et sur les machines; Customer Service ADVISOR pour les manuels et diagnostics numériques; et l'application Equipment Mobile pour les informations et les mises à jour. Le dernier ajout, Operations Center PRO Service, guide les clients à travers différents processus de diagnostic, identifie les pièces nécessaires à la réparation et leur permet de reprogrammer les contrôleurs électroniques fabriqués par Deere.

Grâce à ces ressources et outils, Deere permet aux agriculteurs d'entretenir leurs équipements en toute confiance et en toute saison. ‡