Équipement lourd

Pour soutenir votre équipement de production à grande échelle, John Deere a investi des millions de dollars dans les stocks de dépôts de pièces régionaux. Notre but est d’expédier les pièces le jour même* lorsque les stocks du concessionnaire ne répondent pas à la demande.

Des experts du soutien technique en usine, spécialisés dans l’équipement de production à grande échelle, sont à pied d’œuvre pour aider les concessionnaires à soutenir votre équipement lourd sur le chantier, jour et nuit. Ils offrent un lien direct avec l’équipe d’ingénierie et le personnel de soutien des produits et peuvent contribuer à résoudre les problèmes rapidement.

Chez John Deere, nous accordons une priorité immédiate aux demandes de soutien technique qui portent sur des équipements lourds. Nous vous donnons la priorité, car nous comprenons que les travaux de production à grande échelle sont semblables à ceux d’une chaîne de montage : lorsqu’une machine s’arrête, toutes les activités sont interrompues.

Chaque machine de production à grande échelle de John Deere est offerte de série avec un abonnement de 5 ans au système de surveillance machine JDLink™, qui comprend un système de diagnostic et de programmation à distance. Cette technologie de construction de précision de John Deere permet une résolution plus rapide et économique des problèmes.

Découvrir Construction de Précision

Les concessionnaires qui vendent de l’équipement de production à grande échelle doivent respecter des critères rigoureux pour le stockage des pièces. Cet investissement en pièces pour le marché local vise à favoriser la durée de disponibilité élevée attendue de la part de votre équipement lourd.

À quoi servent les pièces si vous ne possédez pas les outils pour les installer? Tous les concessionnaires participants possèdent de l’équipement d’entretien pour l’équipement de production à grande échelle. Les aires de service et les grues de leurs ateliers sont conçues pour gérer des travaux sur de grosses machines et leurs camions de soutien technique sont équipés pour les tâches d’entretien sur les chantiers.

Bien que les techniciens de nos concessionnaires connaissent parfaitement les machines sur les chantiers, ils doivent suivre avec succès une formation sur l’équipement lourd pour travailler sur ces machines.

Ne laissez pas un petit problème se transformer en une crise professionnelle et financière. Un plan de services John Deere Protect™ vous aide à réduire au minimum les coûts totaux de la machine et il vous soulage du fardeau de la planification de l’entretien, ce qui vous permet de vous concentrer sur vos activités commerciales.